Meny Rask levering - Åpent kjøp - Personlig service
Cecilie Kjensli

Kundesenter

Her får du nyttig informasjon om hvordan du handler, betaler, og når pakken blir levert. Les også om hvordan du bytter og hvilke andre rettigheter du har som kunde. Finner du ikke svar på det du lurer på, kan du sende oss en mail: kundeservice(a)cpunktet.no

  1. Om Cpunktet
  2. Anonym forsendelse
  3. Hvordan handle
  4. Betalingsalternativ
  5. Frakt og levering
  6. Reklamasjon og angrerett
  7. Sikkerhet og personvern
  8. Kjøpsvillkår
  9. Kontakt oss


1. Om Cpunktet


Cecilie hjelper deg!
På Cpunktet.no er det jeg Cecilie Kjensli, som er sjefen. Gjennom 15 år har jeg opparbeidet meg høy kompetanse på hvilke sexleketøy som gir best nytelse, enten som singel eller i sammen, så handler du fra Cpunktet.no får du de fineste varene håndplukket av meg. Her er vi nemlig opptatt av kvalitet og god design, men det hjelper ikke å bare se bra ut. Det viktigste er selvfølgelig at godsakene er deilige og fremmer herlige orgasmer, og det kan vi love at de gjør.

2. Anonym forsendelse


100% Diskresjon

Vi vet at diskresjon er viktig og garanterer anonym forsendelse. Du trenger ikke bekymre deg for hvordan pakken leveres. Alt sendes helt nøytralt med "Cili AS" som avsender. Dine personlige opplysninger vil aldri deles med andre. All informasjon vil bli behandlet konfidensielt. Du får IKKE hentelapp i postkassa.

3. Hvordan handle


Enkelt og oversiktlig

Å handle på Cpunktet.no er enkelt og oversiktlig. Ser du noe du liker er det bare å klikke på ”Kjøp”. Varen havner da automatisk i ”Handlekurven” på øverst til høyre på siden. Der kan du følge med på hva du har handlet, og for hvor mye. Velg ”Fortsett å handle” eller ”Gå til handlekurven” for å betale.

Når du vil betale klikker du på ”Handlekurven”. Ønsker du å legge til en vare er det bare å gå tilbake igjen i butikken, og vil du fjerne noe klikker du ”Slett”. Hvis du f.eks. finner ut at du vil kjøpe samme ting til en venninne, endrer du bare antallet og klikker ”Oppdater”.

Når du er fornøyd med valgene og innholdet i handlekurven klikker du ”Fortsett”. Da kommer du til utsjekkingen hvor du fyller ut navn, adresse, og e-postadresse.  Velg så frakt- og betalingsmetode, og bekreft med ”Betal og få varene”.

Når kjøpet er gjennomført får du automatisk bekreftelse via e-post på bestillingen. Da kan du nok en gang kan sjekke at alt er i orden.

Det er ikke nødvendig å opprette en konto for å handle, men det kan være praktisk.

4. Betalingsalternativ


Flere betalingsalternativ

Hvilken betalingsmetode du velger i kassen, er opp til deg. Her kan du velge i mellom følgende alternativer.


Kortbetaling
Velger du kortbetaling og bekrefter bestillingen din, blir du sendt videre til Nets for betaling av Visa eller mastercard. Beløpet reserveres på kortet ditt, og blir trukket først når varene er sendt. Nets er en sikker betalingsløsning som ikke gir andre tilgang til dine kortopplysninger.

Faktura
Velger du faktura fra Klarna for betaling når og bekrefter bestillingen din, blir du videresendt til Klarna sin nettside. Her fyller du inn personnummer, og Klarna vil kredittsjekke deg i løpet av få sekunder. Er alt ok vil vi sende deg varene og Klarna fakturaen.

PayPal
PayPal gjør kjøpere og bedrifter i stand til å sende og motta penger trygt via nettet. Hvis du ikke har en konto hos PayPal fra før, er det enkelt å opprette en.

5. Frakt og levering



Fraktpriser

Vi sender alle ordre med Posten. Velg om du ønsker levering rett hjem, eller hente selv på posten.

  • Hente selv på Posten / Post i butikk: 89,-. Du varsles to ganger på sms når pakken er underveis.
  • Levering rett hjem på døra mellom kl. 17.00 – 21.00: 159,-. Du varsles to ganger på sms når pakken er underveis og ringes 30-60 min før levering.

Rask levering
Vi sender normalt ut varer hver dag. Som regel tar det fra 2 til 5 dager fra ordren er lagt inn til du kan hente pakken på posten, eller ditt nærmeste utleveringssted. Du kan og få den levert på døra. Levering bestemmer du selv. Er varen utsolgt gir vi selvfølgelig beskjed. Ta høyde for helligdager. Ved forsinket levering kan du heve kjøpet. Tilbakebetaling av forhåndsbetalte ordre vil skje innen 14 dager.

Sporing

Alle pakker som sendes kan spores via posten.no. Sporingsnummeret får du oppgitt på sms og e-post når pakken er på vei. Du får ikke hentelapp i postkassa.

100% Diskresjon

Du trenger ikke bekymre deg for hvordan pakken leveres. Alt sendes helt nøytralt med "Cili AS" som avsender, da avsender alltid må oppgis. Det samme vil stå på kontoutdraget ditt - Cili AS. Dine personlige opplysninger vil aldri deles med andre. All informasjon vil bli behandlet konfidensielt. Du får ikke hentelapp i postkassa.

6. Reklamasjon og angrerett


30 dagers åpent kjøp

Handler du på Cpunktet.no har du åpent kjøp i 30 dager. Vi ønsker ikke å være firkanta, og tar høyde for at du blir fornøyd. Ønsker du allikevel å gjøre om kjøpet, må du ta kontakt før du sender varen i retur. Kontakt Cecilie her. Tilbakebetaling ved reklamasjon vil skje innen 14 dager.

Returer sendt i oppkrav hentes ikke. Det er derfor viktig at du kontakter kundeservice før du returnerer varen.

Last ned angrerettskjema her.


Pengene eller ny vare

Alle varer kan byttes så fremt de returneres i vesentlig samme stand som de ble mottatt - ubrukt og i original emballasje - med tanke på hygiene og helsevern. Når varen er mottatt får du pengene eller ny ønsket vare tilbake. Hvis du ønsker å heve kjøpet får du tilbakebetalt hele kjøpsbeløpet inklusiv frakt innen 14 dager.

Produkter som kommer i retur vil aldri bli solgt videre!

Reklamasjon

Hvis du har vært uheldig og fått et skadet produkt, eller det har oppstått problemer ved normal bruk innen reklamasjonsfristen på 2 år, tar du kontakt så løser vi problemet. Kontakt Cecilie her.

Returadresse
Cili AS
Etterstadsletta 97a
0660 Oslo 6

Hvis pakken ikke blir hentet blir du kontaktet for å høre om du ønsker den tilsendt på nytt. Du må selv dekke returen.

7. Sikkerhet og personvern


Din trygghet er svært viktig for oss, og vi tilbyr derfor kun betalingsløsninger som Nets, Klarna og PayPal. Vi har med andre ord ikke tilgang til din konto.

Dine personlige opplysninger vil aldri deles med andre. All informasjon vil bli behandlet konfidensielt. Cpunktet.no behandler i utgangspunktet bare personopplysninger du selv oppgir, slik at vi kan gjennomføre våre forpliktelser overfor deg. Du får kun tilsendt tilbud og annen informasjon hvis du selv har samtykket dette. Før du samtykker skal du være informert om hva opplysningene skal brukes til og av hvem. Du vil når som helst ha mulighet til å trekke tilbake dette samtykket.

Vi forbeholder oss retten til å be om personnummer for å kunne kontrollere kredittverdighet ved kredittkjøp. Dersom du har spørsmål om personopplysninger knyttet til deg, eller ønsker å gjøre bruk av dine rettigheter til retting, sperring, sletting, etc. etter personopplysningsloven,er det bare å kontakte Cecilie Kjensli her.

Personværnerklæring
- hvordan vi samler inn og bruker personopplysninger:
Dette nettstedet bruker Google Analytics, som er en tjeneste for webanalyse levert av Google, Inc (”Google”). Google Analytics bruker “cookies” (informasjonskapsler), som er små tekstfiler som plasseres på din datamaskin. Dette gjøres for å hjelpe nettstedet i å identifisere deg som bruker samt å analysere hvordan brukerne anvender seg av nettstedet. Informasjonen som samles inn om din bruk (herunder din IP-adresse), sendes til Google og lagres på selskapets servere i USA.

Google vil bruke denne informasjonen for det formål å vurdere din bruk av nettsiden, lage rapporter til innehaveren av nettstedet om aktiviteten på nettstedet, og yte andre tjenester i tilknytning til aktiviteten på nettstedet og bruken av internett. Google kan også overføre denne informasjonen til tredjeparter, dersom det foreligger en rettslig plikt til dette, eller dersom slike tredjeparter behandler informasjonen på vegne av Google.

Google vil ikke sammenstille din IP-adresse med andre opplysninger Google måtte ha i sin besittelse. Du kan avvise bruken av cookies på din maskin ved å justere de nødvendige innstillingene på nettleseren din. Vær imidlertid oppmerksom på at om du gjør dette, vil du kanskje ikke være i stand til å benytte nettstedets funksjonalitet i sin helhet. Ved å bruke nettstedet godtar du at Google behandler opplysninger om deg på den måten og for det formålet som er beskrevet ovenfor.

8. Kjøpsvillkår


Du må være 18 år for å handle. Alle priser er inklusiv mva. Frakt kommer i tillegg. De ulike tilbudene gjelder så lenge lageret rekker. Alle bestillinger er bindende. Forbrukerrådets angrefrist gjelder selvfølgelig.

9. Kontakt oss


Er det noe du lurer på, må du ikke nøle med å ta kontakt. Vi hjelper deg gjerne, og det er det som er fordelen ved å handle fra Cpunktet.no: Her får du personlig service, og du er garantert diskresjon. Kontakt Cecilie Kjensli her.

E-post

cecilie (a) cpunktet.no

Firmanavn

Cili AS

Eier
Cecilie Kjensli

Organisasjonsnummer
987 825 820 MVA

Adresse
Etterstadsletta 97a
0660 OSLO
Norge

Telefon
+47 41301560

Åpningstider for kundeservice
Mandag - fredag fra 09.00 - 16.00

Alle henvendelser besvares innen 48 timer fra de er mottatt!